Ochrona Danych Osobowych (RODO)

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

§2 Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (opcjonalnie),
• nazwa firmy (opcjonalnie),
• numer NIP – w przypadku składania zamówienia na system BON24,
• adres IP,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub zgłoszeniowy.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest warunkiem udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia lub realizacji zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Numer NIP jest daną identyfikującą przedsiębiorcę (nie osobę fizyczną w sferze prywatnej) i stanowi daną jawną ujawnioną w rejestrze CEIDG lub KRS. Jego podanie w formularzu zamówienia BON24 jest obowiązkowe i służy wyłącznie weryfikacji wiarygodności firmy przed uruchomieniem dostępu do systemu.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na odpowiedzi na kierowane zapytania).
• Obsługa zgłoszeń technicznych (open ticket) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z klientami i kontrahentami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. limit zapytań z jednego adresu IP).
• Wypełnienie obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa).
• Weryfikacja przedsiębiorcy i aktywacja konta BON24 – numer NIP podany w formularzu zamówienia systemu BON24 jest przetwarzany na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) w celu weryfikacji firmy w rejestrach CEIDG/KRS oraz uruchomienia indywidualnego dostępu do systemu. NIP jest daną jawną przedsiębiorcy, niezbędną do zawarcia umowy o świadczenie usługi.

§4 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• dane z formularza kontaktowego – przez okres 12 miesięcy od udzielenia ostatniej odpowiedzi,
• dane ze zgłoszeń technicznych – przez okres 24 miesięcy od zamknięcia zgłoszenia,
• dane z formularza zamówienia BON24 (w tym NIP) – przez okres trwania umowy o świadczenie usługi BON24, a po jej zakończeniu przez okres 5 lat ze względu na wymogi dokumentacji podatkowej i handlowej,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
• dane wymagane przepisami prawa (np. podatkowego) – przez okresy wymagane właściwymi przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej).

§5 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres e-mail: biuro@netapi.pl. Odpowiedzi udzielamy w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.

§6 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług IT i hostingowych (infrastruktura serwerowa, poczta elektroniczna),
• dostawcom usług analitycznych (tylko dane zanonimizowane lub zagregowane),
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (organy publiczne).

Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§7 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§8 Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa netapi.pl może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
• zapamiętywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne),
• ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami (cookies bezpieczeństwa).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

§9 Prawo do skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest nim:

§10 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, stosowanych technologii lub zakresu świadczonych usług.

O istotnych zmianach Polityki Prywatności Administrator informuje poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie internetowej z widoczną datą ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 17.04.2026

§11 Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@netapi.pl
• adres korespondencyjny: Netapi, ul. Epokowa 10, 86-005 Białe Błota